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瞬间“懂你”!美国警方强化为残障人士服务的能力

立即“认识你”!美国警方加强了为残疾人服务的能力

据报道,中国残疾人总人数超过8500万,自闭症和阿尔茨海默病等精神障碍患者人数也在增加。与警方沟通存在各种问题,在遇到安全问题时更难以寻求帮助。如何帮助残疾人解决问题并为他们提供更好的服务是警方一直在思考的问题。在本期中,我们将让每个人了解美国警方如何加强其为残疾人服务的能力,并促进他们与残疾人之间的积极互动。

自今年2月以来,美国新泽西州南布伦瑞克的警察已开始向有需要的人发放通讯卡,以缓解警方和听力受损人士沟通困难的情况。目前,该卡有英语和西班牙语版本,可供有听力障碍的人使用,向执法人员解释他们自己的问题。

南布伦瑞克警方签发的交换卡。

简明的沟通技巧,有听力障碍的驾驶员可以通过指向适当的句子来快速表达他们的需求和困难。例如,“我可能需要与手语翻译进行沟通。” “我看不懂你说的所有话。”此外,为了确保双方之间的顺畅沟通,司机可以选择“手语”,“书写”和“打字”图标,以告知警方最佳沟通方式。

在每张AC卡的背面都有驾驶执照,保险和车牌的三张照片。如果警察指出图片,有听力障碍的司机可以立即知道需要呈现什么样的文件信息。交换卡还列出了一些交通违规图标,如“停车”,“限速”,“酒精和毒品”。这些图标的设置有助于警方通知司机他们违反的具体交通规则。如果警察发现驾驶员的汽车有穿刺或故障,也可以使用相应的图标询问驾驶员是否需要帮助。

件。在“帮助”列中,有5个图标,如“加油站”,“丢失”和“医院”。访客可以通过向其他人指出适当的图标来寻求帮助。为了回应交换卡的作用,南不伦瑞克警方认为,听力受损的人可以通过这种沟通工具更容易地与警方沟通,这有助于缓解双方之间的沟通焦虑。

“我们希望能帮助所有需要帮助的人,”南不伦瑞克警察局局长海达卡说。

今年6月,Akerson和芝加哥警察局合作开展了一项培训计划,该计划是在心理健康专家和自闭症专家的帮助下开发的,旨在使用虚拟现实技术(VR)培训警察和自力更生。与自闭症患者沟通。目前,该计划为自闭症和精神分裂症患者提供了两个培训模块。参加培训的警察在佩戴VR头戴式显示设备后将沉浸在虚拟训练场景中。通过使用小型遥控器,他们可以选择每个模块完成时间约为5分钟的训练模块。

警察通过虚拟现实技术学习如何与自闭症患者互动。

以自闭症患者的培训模块为例。参与培训的警察首先从自闭症患者的角度进入虚拟场景。一般情节是:一个患有自闭症的男人手里拿着一个无薪玩具,主人愤怒地接近他并要求他在他离开前在商店付款。由于该男子拒绝返回商店,店主随后发出警报。在男子看到警察后,他不停地敲着头,说话语无伦次。他没有回答警察的问题,最终被警方制服。

接下来,警方作为执法人员重新进入现场并前往现场处理案件,从中观察自闭症患者的行为。在这个过程中,多项选择题将出现在虚拟情境中,警方必须做出选择。例如,当自闭症患者没有回答现场执法人员提出的问题时,警方必须在“与同事讨论”和“围绕男人”之间做出选择。不同的选项将对应于不同的场景。警察还可以学习自闭症患者的技能,例如关掉警车的手电筒和警报器,让自闭症患者平静下来,缓解野外紧张情绪;面对自闭症患者,你应该保持冷静并避免它。邀请身体冲突和心理健康危机小组的成员来现场解决问题。

Akerson的创始人兼首席执行官Rick Smith认为,这种培训可能比常规培训更有效,让警察能够体验自闭症并帮助警方加强他们的自闭症同情心。该公司高级培训主任劳拉布朗表示,警方越了解自闭症患者在危机中的经历,他们就越能调整反应,从而有效缓解现场紧张局势。

今年3月20日,佛罗里达州克莱县奥兰治帕克镇的警察发起了一个“带我回家”的项目。该项目旨在帮助警方尽快找到失踪人员,特别是那些可能无法与警察或其他急救人员沟通的残疾人,如患有自闭症,阿尔茨海默氏症和唐氏综合症的人,并保持他们安全。送回家。

“带我回家”项目于2004年由佛罗里达州彭萨科拉警察局中尉Donohue创建。作为与Donohue合作的同事,警官Samantha Fleurhulf将该项目介绍给Orange Park。有需要的人可以提前与警方预约以报名参与该项目。警方可以使用该数据库查询申请人提供的基本信息,最新的电子照片,家庭紧急联系信息和其他相关信息。申请人提供的信息越详细,警方就越有助于找到失踪人员。例如,残疾人或经常闲逛的地方失踪的玩具,这些信息已经成为警方找人的重要线索。

“带我回家”项目。

目前,橙园警方将在收到残疾人家属的警报后,立即将照片和相关信息发送给通过数据库执行搜索任务的警察。此外,如果正在寻找的人在城市中丢失并且无法告诉警察他的姓名或地址,警方也可以通过数据库找到相关信息并安全地送回家。

Donohue,“带我回家”项目的创始人,正致力于如何让警察更好地帮助自闭症患者。 Donohue除了是一位经验丰富的警察外,还是一名自闭症患者的父亲。他的儿子失踪了一段时间,这成了Donohue的噩梦。因此,Donohue非常清楚当自闭症儿童失踪时父母必须承担多少恐惧,并且无法告诉紧急救援人员他的姓名,地址和家人联系。

Donohoe被邀请参加2003年佛罗里达自闭症协会的会议。在会议上,协会成员询问他如果孩子有语言障碍,父母可以做些什么来提高孩子和警察之间的沟通质量。 Donohoe的建议对父母来说并不令人满意,因此他决定采取措施改善这种状况。 “带我回家”项目从那次会议演变而来。从那时起,Donohoe与一家开发公共安全软件的公司合作,创建了“带我回家”项目,其中数据库可以免费提供给执法机构和其他急救机构。在Pensacra的第一个十年期间,Donohoe和他的团队平均收到了半年的电话,这些人希望通过该项目找到失踪的自闭症患者或阿尔茨海默病患者。

Donohoe曾在路上发现一位患有阿尔茨海默病的病人,当他被发现时出现了严重的脱水症状,但他不知道他是谁以及他要去哪里。当看护人报警时,患者失踪了大约三个小时。后来,患者模糊地想起有人叫他Skip。 Donohoe以此为线索,并在“带我回家”项目数据库中成功找到了相关信息。事实上,患者被Donohoe发现距离他家只有两个街区,但他根本不记得回家的路。

任何有记忆问题和走在街上的人都可能迷路,包括早期阿尔茨海默病,这也可能发生在自闭症儿童身上。根据2018年《儿科学》杂志的一项研究,研究人员调查了一些家长,发现近一半的自闭症儿童试图离开安全和监督的地方,导致失去。

“带我回家”项目得到了橘园镇人民的一致赞誉。奥兰治花园警方表示,该项目的实施是为了避免悲剧。在过去五年中,由于警察难以与心理健康问题或其他残疾人沟通,美国经常发生伤亡。

奥兰治帕克镇警察局局长加里戈布尔认为,橙园镇警察局将通过“带我回家”项目和培训与其他警察机构进行沟通,与残疾人沟通。他说:“我很高兴Orange Park Town警察局加入了'带我回家'项目。如果项目帮助需要帮助的人,那么我们投资的每一分钟都是值得的。”

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汇编黄兆佳

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