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我国在线餐饮外卖用户规模突破3亿,多数为青年女性

中国的在线餐饮店规模已超过3亿,其中大多数是年轻女性。

何则为齐鲁网2018年3月20日

生命的出售带来了很多便利,它可以移动手指,敲击电话并将食物蒸到手上。那么,与此便利同时存在哪些问题呢?让我们看一下闪电般的大数据。

目前,中国的在线餐饮网点用户数量已超过3亿。

这意味着每5个人中就有至少1个人有外卖。

其中,21-35岁年龄段人群最多,占73.04%,20岁以下人群排名第二,占22.66%。可以说,年轻人是在线订购的主要消费者。

从性别角度看,男性占46.93%,女性占53.07%。女人更喜欢在线订购。

从订购频率上看,每周使用51.72%,几乎每天使用3.68%。

从送餐开始,仅10分钟内送餐的比例为0.40%,有67.58%的受访者表示送餐时间在10分钟至30分钟之间,送餐时间在30分钟至60分钟之间。 32.02%。

对于外卖包装,3%的受访者表示包装完好无损,而83.12%的受访者表示对包装的损坏最小。

您为什么要在线订购食物? 73.80%的受访者认为用餐时间灵活,而19.60%的受访者则认为菜式丰富,点餐方便。

但是,近20%的消费者表示他们在在线订购期间遇到了质量问题。最成问题的问题是短期短缺,占57.20%,次品占29.25%,卫生状况差。比例为13.80%。

消费者在订购食物时如何引起质量问题? 64.08%的消费者表示会继续进食,38%的消费者给出差评,9%的消费者表示将与商家谈判,7.50%的消费者表示会在微信微博等平台上抱怨,5.20%的消费者表示不会继续进食,只有5%的消费者表示会向消费者协会投诉,而4.93%的消费者表示会向食品监管部门投诉。

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